Portate un po’ di umanità nei pronto soccorso, fate funzionare quel 112, garantite i servizi ai cittadini. Il populismo si batte così

Direttore_Sanzotta — Thu, 10 Aug 2017 22:11:23 +0000

Non vorrei parlare di casi personali. Lo faccio solo perché penso che il racconto di episodi reali sia più efficace di tante parole. Pronto soccorso di provincia, ma in città è anche peggio. Arriva un mio caro con l’ambulanza, tu aspetti fuori. Quanto? Chi lo sa. Aspetti, poi timidamente ti affacci alla porta, lo vedi in barella che si lamenta, vorresti avvicinarti. Via, esca fuori. Tu urla qualcuno. Aspetti ore, ti riaffacci quella porta e quella barella non c’è più. Meno male, lo stanno curando. Ed è vero. Medici e infermieri fanno quel che possono, ma mentre aspetti, ore, ascolti. Non ci sono posti letto, la macchina per le lastre non funziona. Aspetti, ma dopo tante ore vorresti vere notizie. Ti rifacci da quella porta come un ladro, come se non fosse un diritto avere informazioni Invece ti raggiunge il solito grido: esca subito. Le ore di attesa ti hanno reso intraprendente, provi a dimostrare che non sei un questuante, ma vorresti solo sapere. Il fuori si ripete con l’aggiunta, lei qui non può stare e basta. Già, ma quando, dove e a chi chiedere notizie? Non sarebbe doveroso essere trattati in un pronto soccorso da cittadini e non da disturbatori? Dovrebbe ma non è così. Poi ti accorgi che altre decine di persone sono nella tua stessa condizione qualcuno protesta, alcuni sono rassegnati ad essere trattati come scolaretti indisciplinati altri pensano a fare i furbi, cercano l’mio dipendente dell’ospedale, oppure si incuneano d una porta secondaria. I furbi quando scovati escono, hanno la faccia ronfia, sono riusciti ad avvicinarsi al proprio caro e hanno capito, in parte quel che è successo. A quel unto mi verrebbe voglia di chiamare il ministro della Sanità e chiedere così: sono sette ore che non so nulla, mi dice lei cosa ha mio padre? Già provarci sarebbe una provocazione. Eppure tutti i clandestini, così sono trattati, dei pronto soccorso italiani dovrebbero farlo se non altro per rivendicare un diritto sacrosanto. Un ospedale non è un favore fatto ai cittadini, ma è dei cittadini che l’hanno pagato con le tasse e avrebbero il diritto di essere trattati come soci paganti e nn come ospiti molesti. E questa è una esperienza che ogni giorno in Italia vivono migliaia di cittadini. Dopo aver atteso per molte ore, denigrati, cacciati come disturbatori quale volete che sia il loro pensiero? Allora dico alla politica, quella buona, andate negli ospedali e chiedetevi se non ci sia molto da fare. Chiedetevi anche se riusciste a dare delle risposte civili, a considerare gli utenti come dei clienti e non dei rompiscatole quali benefici politici avreste. Togliereste un po’ d’acqua la populismo. Basterebbe risolvere il problema. Così basta salire su un autobus e sentire i commenti indignati di chi deve aspettare moltissimo per entrare in un caro bestiame. Ma il trasporto pubblico non è una priorità? E creare condizioni civili non sarebbe un pugno in faccia ai populisti.

L’Italia ha un numero unico per le emergenze, il 112. Ma sono state denunciate numerose anomalie, non si può chiamare chiedendo soccorsi e sentirsi il disco che ripete di aspettare in linea. No, non si può. Garantire quel numero, garantire la richiesta di soccorsi è doveroso.

Il populismo si batte così, mettendo a centro il cittadino e le sue esigenze

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